Investigación y Desarrollo
Desarrollando un futuro innovativo
I&D es el corazón de nuestra estrategia de crecimiento y representa nuestra identidad como empresa de tecnología. Estamos comprometidos en el desarrollo de nuevas tecnologías innovativas y en encontrar soluciones que logren satisfacer y anticipar las demandas del mercado en nuestros campos de especialización.
Persiguiendo objetivos de innovación, nosotros hemos ampliado tal concepto incluyendo el análisis y la optimización de cada uno de los elementos que contribuyen al mejoramiento de la programación (software), incluyendo la ingeniería de la programación, diseño y optimización de procesos.
En nuestras actividades de I&D, Memetech emplea un marco de desarrollo de procesos de programación interactiva llamada tecnología AUP. Este enfoque describe una simple y fácil manera de comprender las formas de desarrollar aplicaciones para la gestión de negocios, utilizando ágiles técnicas y conceptos.
AUP incluye 7 disciplinas:
• Modelo. Entender el negocio de la organización, el dominio del problema a cargo o bajo la responsabilidad del Proyecto y la indicación de una solución viable dirigida al dominio del problema.
• Implementación. Transformar el(los) modelo(s) en códigos operativos y ejecutar un nivel básico de pruebas, particularmente prueba de una unidad.
• Prueba. Operar una evaluación objetiva para asegurar la calidad. Esto incluye encontrar defectos, verificar que el Sistema funciona como ha sido diseñado y verificar que todos los requisitos son logrados.
• Instalación. Plan para la instalación del Sistema y la ejecución del mismo con la finalidad de poner a disposición el Sistema a los usuarios.
• Administrador de Configuración. Administrar el acceso a los artefactos del Proyecto. Esto incluye no solamente rastrear en el tiempo la versión de los artefactos sino también el control y la administración de los cambios requeridos a estos.
• Gerencia de Proyecto. Dirigir las actividades que tienen lugar en el Proyecto. Estas incluyen la gestión de riesgos, dirigir al personal (asignando tareas, dando seguimiento al progreso, etc.) y coordinar con las personas y los sistemas fuera del alcance del proyecto para asegurar que este cumplirá con sus tiempos de entrega y su presupuesto.
• Ambiente. Apoyar todo el resto de esfuerzos para asegurar que los procesos necesarios, guías (normas y reglas) y herramientas (hardware, software, ect.) esten a la disposición de los grupos de trabajo en todo momento.
El departamento de I&D de Memetech se enfoca en soluciones dedicadas a los mercados emergentes, tomando en consideración el desarrollo económico y social de los mismos. Estos aspectos hacen de nosotros, el Socio Tecnológico ideal en estos países.

Servicios Ofrecidos
- Actualización de versiones de productos y documentos
- Pruebas e instalación de todos las actualizaciones críticas
- Herramienta de rastreo de Incidentes y Problemas
- Tiempo de respuesta por garantías
- Instalación inmediata de soluciones a problemas
- Mantenimiento de la programación y 3ra línea de soporte
- Parches para Sistemas Operativos en regla/actualizaciones durante el período de garantía
Como se ejecutan estos
- Con una plataforma “Portal Internet Linea-Dedicada -Web Portal Hot-Line”
- Un grupo de expertos a disposición para resolver asuntos rápidos 24horas×7días a la semana
- 8horas×5días a la semana acceso telefónico directo con nuestro experto de soporte técnico
- Si es necesario soporte técnico EnSitio, luego de un diagnóstico telefónico
- Soporte técnico internacional