Investigación y Desarrollo

Desarrollando un futuro innovativo

I&D es el corazón de nuestra estrategia de crecimiento y representa nuestra identidad como empresa de tecnología.  Estamos comprometidos en el desarrollo de nuevas tecnologías innovativas y en encontrar soluciones que logren satisfacer y anticipar las demandas del mercado en nuestros campos de especialización.

Persiguiendo objetivos de innovación, nosotros hemos ampliado tal concepto incluyendo el análisis y la optimización de cada uno de los elementos que contribuyen al mejoramiento de la programación (software), incluyendo la ingeniería de la programación, diseño y optimización de procesos.

En nuestras actividades de I&D, Memetech emplea un marco de desarrollo de procesos de programación interactiva llamada tecnología AUP. Este enfoque describe una simple y fácil manera de comprender las formas de desarrollar aplicaciones para la gestión de negocios, utilizando ágiles técnicas y conceptos.

AUP incluye 7 disciplinas:

Modelo. Entender el negocio de la organización, el dominio del problema a cargo o bajo la responsabilidad del Proyecto y la indicación de una solución viable dirigida al dominio del problema.
Implementación. Transformar el(los) modelo(s) en códigos operativos y ejecutar un nivel básico de pruebas, particularmente prueba de una unidad.
Prueba. Operar una evaluación objetiva para asegurar la calidad.  Esto incluye encontrar defectos, verificar que el Sistema funciona como ha sido diseñado y verificar que todos los requisitos son logrados.
Instalación. Plan para la instalación del Sistema y la ejecución del mismo con la finalidad de poner a disposición el Sistema a los usuarios.
Administrador de Configuración. Administrar el acceso a los artefactos del Proyecto. Esto incluye no solamente rastrear en el tiempo la versión de los artefactos sino también el control y la administración de los cambios requeridos a estos.
Gerencia de Proyecto. Dirigir las actividades que tienen lugar en el Proyecto. Estas incluyen la gestión de riesgos, dirigir al personal (asignando tareas, dando seguimiento al progreso, etc.) y coordinar con las personas y los sistemas fuera del alcance del proyecto para asegurar que este cumplirá con sus tiempos de entrega y su presupuesto.
Ambiente. Apoyar todo el resto de esfuerzos para asegurar que los procesos necesarios, guías (normas y reglas) y herramientas (hardware, software, ect.) esten a la disposición de los grupos de trabajo en todo momento.

El departamento de I&D de Memetech se enfoca en soluciones dedicadas a los mercados emergentes, tomando en consideración el desarrollo económico y social de los mismos. Estos aspectos hacen de nosotros, el Socio Tecnológico ideal en estos países.

R&D

Servicios Ofrecidos

  • Actualización de versiones de productos y documentos
  • Pruebas e instalación de todos las actualizaciones críticas
  • Herramienta de rastreo de Incidentes y Problemas
  • Tiempo de respuesta por garantías
  • Instalación inmediata de soluciones a problemas
  • Mantenimiento de la programación y 3ra línea de soporte
  • Parches para Sistemas Operativos en regla/actualizaciones durante el período de garantía

Como se ejecutan estos

  • Con una plataforma “Portal Internet Linea-Dedicada -Web Portal Hot-Line”
  • Un grupo de expertos a disposición para resolver asuntos rápidos 24horas×7días a la semana
  • 8horas×5días a la semana acceso telefónico directo con nuestro experto de soporte técnico
  • Si es necesario soporte técnico EnSitio, luego de un diagnóstico telefónico
  • Soporte técnico internacional

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